Spring videre til hovedindholdet

eindomhub

Sebastian avatar
Skrevet af Sebastian
Opdateret i dag

Med eindom får alle dine lejere og beboere adgang til eindomhub. Herinde, har de mulighed for at skrive med sin udlejer/administrator, og på sigt kunne tilgå relevant ejendomsdata, dokumenter, billeder, opslagstavler, mv.

Hvad er eindomhub?

eindomhub er en særskilt webside, som er udviklet til dine lejere og beboere. På eindomhub kan dine lejere enten besvare dine henvendelser, eller selv starte en ny mail til dit ejendomsselskab.


For udlejere, administratorer & andre brugere af eindom

Som bruger af eindom kommer I ikke til at kunne tilgå eindomhub. I vil som førhen kunne sender beskeder ud til jeres lejere, og de vil kunne ses under Sendt. De beskeder & svar I modtager fra lejerne, vil fremgå under Indbakke, under Beskeder.

Tilføj dine lejere til eindomhub

Dine lejere er som udgangspunkt ikke tilmeldt eindomhub. Hvis du ønsker at samtlige af dine lejere skal kunne tilgå portalen, så har du mulighed for at klikke ind på din organisation (Klik på dit navn oppe i højre hjørne --> Organisationer --> Klikke ind på den --> Vælge Indstillinger nede i venstre hjørne --> Vælge Andet --> Klikke eindomhub til, og Gem indstillinger i bunden).

Når denne er klikket af, vil alle fremtidige lejere automatisk modtage en invitation til eindomhub, når de modtager deres første Besked fra jer.

For de nuværende lejere og beboere, vil de ligeså modtage en invitation til beboerportalen, når I sender den første besked ud til dem.

I vil også have mulighed for at kunne tilføje lejerne manuelt med det samme. Det kan gøres ved at klikke ind på en Lejer --> Information --> Beboere --> Inviter beboer.

Hvad sker der når lejere besvarer dine beskeder?

Som bruger af eindom vil du modtage en mail om at der er kommet et nyt svar fra en beboer. Derfra kan du klikke på linket i mailen, eller klikke ind i eindom, under Beskeder, og se, samt besvare, beskeden til lejeren.


For dine lejere & beboere

For at dine lejere kan besvare de henvendelser du sender til dem, skal de inviteres til eindomhub, og oprette en bruger her.

Når de har oprettet en bruger,

Hvad kan lejerne se på eindomhub?

Lejerne har i første omgang kun Adgang til at se de beskeder de enten selv har sendt, eller de beskeder de har modtaget af ejendomsselskabet. Har de flere lejemål (fx et boliglejemål og et depotrum), kan de klikke oppe på lejemålets adresse, og skifte mellem de to lejemål.

Hvordan sender dine lejere en besked?

Når dine lejere logger ind, lander de automatisk på siden Beskeder. Her kan de ved at klikke + Ny besked skrive en ny besked, hvor de kan give beskeden et emne, samt definere testen.

Når den er sendt afsted, kan de som i andre mail-systemer se beskeder under Sendt, og se de beskeder de har modtaget under Indbakke.


Beskeder

Lejer vil kunne se og besvare beskeder i eindomhub. Den vej bliver dialogen mellem udlejer og lejer nemmere.

Hvad hvis dine lejere & beboere ikke tilmelder sig?

Tilmelder dine lejere sig ikke til eindomhub, vil de stadigvæk modtage en mail, om at de har fået en besked. Beskeden kan stadigvæk ses i mailen, men den kan ej besvares, før de har oprettet en bruger.

Dokumenter


På eindomhub er det muligt for brugere i eindom at uploade dokumenter, så både administratorer, udlejere og lejer har et overblik.
Når brugere i eindom har uploadet dokumenter til eindomhub vil de findes under Dokumenter i eindomhub.

​​

Opkrævninger

Det er muligt for lejer at se alle opkrævninger der er sendt til dem i eindomhub.
Opkrævninger vil blive gemt i eindomhub så snart opkrævningen er sendt afsted fra eindom, på denne måde får lejer nemmere et overblik.

Generelle spørgsmål vedrørende eindomhub

Ændring af lejers mail, hvis de er tilmeldt eindomhub

Når en lejer først er tilmeldt eindomhub, kan lejers mail ikke ændres. Det skyldes at den mail er koblet op på en bruger i eindomhub. Skal mailen ændres, kræver det lejeren bliver afmeldt eindomhub --> Mailen ændres i eindom --> Lejer inviteres på ny.

Priser for eindomhub

  • Fra 5 kr. pr. enhed pr. måned

  • En "enhed" er typisk en lejlighed, et lejemål eller en bolig i ejendommen.

eindomhub tilbyder en række moduler, der er inkluderet i abonnementet:

Beskedmodul

  • Gør det nemt at informere om f.eks. vedligeholdelse, møder eller afstemninger

  • Undgår e-mails og lapper i opgangen

  • Send beskeder direkte til én eller flere beboere

Dokumentmodul

  • Gem og del vedtægter, regnskaber, referater m.m.

  • Beboere har adgang til dokumenterne digitalt – altid opdaterede

Opkrævningsmodul

  • Se betalinger, restancer og økonomisk status pr. enhed

  • Gør det let for både administrator og beboer at holde overblik

Læs mere om eindomhub og priser ved at klikke HER



Besvarede dette dit spørgsmål?